Łączenie innowacji i zrównoważonego rozwoju

Jim Caudill kieruje zespołem inżynierów WestRock w zakresie opracowywania nowych sposobów wspierania naszych klientów poprzez zrównoważone innowacje w zakresie opakowań.

Ponieważ firmy produkujące produkty konsumenckie, firmy produkujące żywność i napoje, restauracje szybkiej obsługi i główni sprzedawcy detaliczni nadal wyznaczają sobie ambitne cele w zakresie zrównoważonego rozwoju, innowacje w zakresie opakowań są głównym zasobem do rozwoju. Zastąpienie plastiku ekologicznymi opakowaniami jest dla wielu klientów ogromnym priorytetem, a Jim i jego zespół współpracują z naukowcami z naszego laboratorium opakowań i zakładu pilotażowego nad kilkoma ekscytującymi innowacjami w zakresie opakowań ekologicznych na horyzoncie.

P: Opowiedz nam o swoim podejściu do innowacji w zakresie opakowańw WestRock.

A: W WestRock tworzymy przyszłość opartą na włóknach. Kierując się entuzjastycznymi rozwiązywaniem problemów, stosując wiodącą technologię i naukę, wdrażamy innowacyjne rozwiązania w zakresie papieru i opakowań, aby sprostać największym wyzwaniom naszych klientów.

Innowacje w zakresie opakowań w firmie WestRock są realizowane poprzez stopniowy postęp i transformacyjne możliwości, które zmieniają branżę. Kierujemy się naszą strukturą doskonałości innowacji, która służy jako nasz plan rozwoju solidnej sieci innowacji w trzech obszarach wzrostu:

• Horyzont 1: Postępy w istniejących kategoriach produktów

• Horyzont 2: Rozszerzenie działalności na nowe kategorie

• Horyzont 3: Przełomowe innowacje, które są nowe na rynku

P: W jaki sposób Twój zespół jest zorganizowany, aby realizować strategię różnicowania firmy?

A: Nasza grupa jest odpowiedzialna za innowacje we wszystkich branżach opakowań WestRock, w tym rozwój techniczny, wymianę tworzyw sztucznych i śledzenie projektów innowacji. Nasz zespół inżynierów ds. opakowań i programistów produktów jest zorganizowany przez platformę innowacyjną:

• Technologia barierowa: pracy nad nowymi sposobami zapewnienia odporności opakowań z papieru siarczanowego na wodę/smar/temperaturę/itp. przy zachowaniu możliwości recyklingu (i/lub kompostowalności].

• Wysoka wytrzymałość: sprawianie, że opakowania z papieru siarczanowego są tak wytrzymałe i lekkie, jak to tylko możliwe, dzięki czemu są skuteczne w ochronie produktów klientów i zrównoważone.• Nowe technologie: odkrywanie „dalszych pomysłów” i technologii, które mogą zrewolucjonizować naszą branżę i rozwijać portfolio WestRock.

Staramy się zachować dobrą równowagę we wszystkich trzech aspektach – zdając sobie sprawę, że musimy być dostępni dla szerszego obrazu sytuacji, ale także włączamy koło zamachowe w innowacjach, które z czasem mogą mieć znaczący wpływ.

P: Wiemy, że Twój zespół nie spędza całego czasu w laboratorium. Jak wchodzisz w interakcje z resztą firmy?

A: Współpraca jest niezwykle ważną częścią naszego podejścia. Nasz zespół jest częścią Global Innovation Network, która obejmuje programistów, projektantów, specjalistów ds. materiałów i specjalistów ds. maszyn z różnych branż. Co kwartał spotykamy się, aby dzielić się pomysłami, zasobami i inspiracjami; jest też element szkoleniowy. Służymy jako centrum innowacji, które zapewnia firmie szkolenia w celu poprawy naszych umiejętności i skuteczności. Przeprowadzając kwartalne przeglądy innowacji z liderami biznesu, upewniamy się, że pracujemy nad właściwymi rzeczami, aby zapewnić wartość.

Innowacyjność jest napędzana przez relacje z naszymi współpracownikami i klientami. Lubimy ściśle współpracować ze współpracownikami z działów sprzedaży, zrównoważonego rozwoju, zarządzania produktami i analiz konsumenckich.

Jako osoba, która pracowała nad inicjatywami rozwojowymi, lubię również aspekty biznesowe naszej pracy, rozumiem pełny kontekst naszych wysiłków rozwojowych – dlaczego są potrzebne, jak będą wykorzystywane i jak pomogą naszym klientom odnieść sukces na rynku. Mam duży szacunek dla ludzi w firmach, którzy umożliwiają te partnerstwa.

Nasza filozofia polega na rozwiązywaniu problemów klientów i ulepszaniu naszych produktów w zespole ds. innowacji. Chodzi o to, czego potrzebuje klient. W dzisiejszych czasach jest to zrównoważony rozwój i wydajność opakowań.

P: W jaki sposób zapewniasz klientom zrównoważony rozwój i wydajność opakowań dzięki innowacjom?

A: Nasi klienci poszukują zrównoważonych sposobów na wymianę plastiku w swoich opakowaniach. Wierzymy, że odpowiedzią są innowacyjny, zrównoważony papier i opakowania. Stosujemy wielowymiarowe podejście do wymiany tworzyw sztucznych, aby pomóc naszym klientom utrzymać lub przekroczyć wydajność, jednocześnie zwiększając ich profil zrównoważonego rozwoju.

P: To brzmi jak prawdziwie holistyczne podejście – jaka jest przewaga konkurencyjna firmy WestRock w zakresie innowacji i zrównoważonego rozwoju?

A: WestRock łączy w sobie najbardziej kompleksowe na świecie portfolio zrównoważonych, opartych na włóknach papierowych, opakowaniowych i promocyjnych ekspozycji detalicznych z naszą wiodącą w branży wiedzą, spostrzeżeniami i zautomatyzowanymi systemami pakowania, aby dostarczać spersonalizowane rozwiązania, które pomagają naszym klientom wygrywać na rynku. Zespół WestRock jest rzeczywiście rozszerzeniem zespołów naszych klientów, z naciskiem na pomoc im w obniżeniu całkowitych kosztów, sprzedaży większej liczby produktów, zminimalizowaniu ryzyka i osiągnięciu celów w zakresie zrównoważonego rozwoju.

Nasze możliwości w zakresie innowacji zapewniają kolejną warstwę przewagi konkurencyjnej. Dla nas zrównoważony rozwój to nie tylko nasz własny wpływ jako producenta, ale także to, co tworzymy we współpracy z naszymi klientami, aby pomóc im osiągnąć ich cele w zakresie zrównoważonego rozwoju i zachwycić klientów w tym procesie.

Nasza szeroka oferta jest również zaletą – dostęp do najbardziej kompleksowego na świecie portfolio zrównoważonych produktów papierniczych i opakowaniowych jest marzeniem inżyniera opakowań, ponieważ jest to doskonała skrzynka narzędziowa do rozwiązywania złożonych problemów klientów.

To, co naprawdę wyróżnia nas, to nasi pracownicy i sposób, w jaki współpracujemy, aby zintegrować wszystkie te korzyści, aby zapewnić naszym klientom. Na przykład współpracujemy z dużą, szybko rozwijającą się firmą produkującą towary konsumpcyjne, aby pomóc jej osiągnąć 2025 cele w zakresie zrównoważonego rozwoju poprzez innowacje w zakresie opakowań. To dzięki świetnej relacji zespołu sprzedaży przedsiębiorstwa z klientem jesteśmy w stanie nawiązać z nim kontakt i opracować rozwiązania. Możemy zrobić znacznie większą różnicę, gdy angażujemy się na tym etapie procesu i jest to dużo zabawy.

Naszym celem jest dostarczanie innowacji, które rozwiązują problemy klientów, a w wielu przypadkach chodzi o promowanie zrównoważonego rozwoju bez uszczerbku dla wydajności. Postrzegamy siebie jako partnera strategicznego o pragmatycznym podejściu do rozwiązywania problemów naszych klientów. Jeśli masz odpowiednich ludzi, jednym z wyzwań (takich jak innowacje) może być rozwiązanie innego (np. zrównoważony rozwój). Gdy pamiętamy, że naszym celem jest łączenie ludzi z produktami, możemy nie tylko wprowadzać innowacyjne pomysły na rynek, ale także wprowadzać je na rynek i pomagać naszym klientom w osiąganiu sukcesów.