7 Największe trendy w handlu detalicznym 2024
Zaznaczyć... zaznaczyć... zaznaczyć...
Teraz, w ciągu roku od dwóch terminów realizacji celów 2025 zrównoważonego rozwoju, zegar odliczający tyka głośniej i głośniej w uszach sprzedawców detalicznych... i są szaleni.
Wiele z tych celów zostało zrealizowanych i wszyscy powiedzieli: „Za dziesięć lat”. Cóż10, za kilka miesięcy nadchodzą 2 lata”, powiedział Leon Nicholas, wiceprezes ds. analizy i rozwiązań detalicznych w WestRock.
„To był moment, w którym sprzedawcy detaliczni martwią się, że nie osiągną swoich celów, i wysyłają to do menedżerów kategorii, mówiąc: „Teraz jesteś odpowiedzialny za 112% mojej redukcji plastiku”. A menedżerowie zwracają się do dostawców produktów "- powiedział Nicholas.
Oprócz docelowych terminów i presji na zrównoważony rozwój, zachowania zakupowe konsumentów motywowane inflacją sprawiają, że marki są bardziej wydajne. Na całym świecie ponad 802% konsumentów zmieniło ostatnio swoje nawyki zakupowe, a ponad 403% zmniejszyło kwotę, którą kupują. Podczas gdy inflacja łagodzi, nadal mówi się o recesji w 20242, co czyni efektywność kolejnym kluczowym celem, ponieważ marki próbują poprawić swoje wyniki finansowe.
Szybka ewolucja technologii AI i IoT umożliwia większą wydajność dzięki markom, które spieszą się do przyjęcia narzędzi AI do takich rzeczy, jak prognozowanie popytu i zarządzanie zapasami. Oczekuje się, że popyt na sztuczną inteligencję w handlu detalicznym wzrośnie o ponad 282% między 2023 a 2033.
Połączenie tych krajobrazów środowiskowych, ekonomicznych i cyfrowych oznacza, że 2 2024 będzie początkiem największej zmiany w opakowaniach od czasu wprowadzenia plastiku. Zrozumienie, w jaki sposób każdy z tych obszarów łączy się z handlem elektronicznym i handlem detalicznym, skłoniło Nicholasa do zidentyfikowania wielu trendów wpływających na branżę detaliczną. Te siedem trendów odgrywa znaczącą rolę w tej wielkiej ewolucji opakowań.
1. Większa automatyzacja w sklepach
Rosnące wykorzystanie sklepów wykorzystywanych jako punkty dystrybucji powoduje potrzebę wydajności i automatyzacji. Zatrudnianie ludzi do zbierania przedmiotów z półek i pakowania ich, co kiedyś robili kupujący, nie jest opłacalne dla sprzedawców detalicznych. A rosnące wykorzystanie sztucznej inteligencji oznacza, że wszelkie powtarzające się ruchy fizyczne wymagające niewielkiej analizy (rozładunek, sortowanie, układanie w stosy, magazynowanie, kompletacja, pakowanie i transport) mogą być wykonywane przez roboty, maszyny lub drony. Jednak opakowanie będzie musiało zostać przeprojektowane, aby pomieścić.
"Większość opakowań została zaprojektowana tak, aby można było ją oglądać na półce sklepowej, a dron lub robot miałby trudności z podniesieniem torby z sałatką lub dużej torby z karmą dla psów" - powiedział Nicholas. „Opakowanie musi zostać przeprojektowane, abyśmy mogli w pełni wykorzystać automatyzację”.
Co to oznacza dla opakowań
Spodziewaj się, że projekty opakowań będą ukierunkowane na łatwość automatyzacji i zrównoważony rozwój, aby osiągnąć cele. Te przeprojektowania nie będą jednak musiały skupiać się tak bardzo na atrakcyjności półki. Technologia RFID i inteligentnych etykiet jest również potrzebna do automatyzacji, ale wielu sprzedawców detalicznychjjuż teraz wymaga, aby marki używały ich na wszystkich opakowaniach. Spodziewamy się więc dalszego i powszechnego stosowania tej technologii.
2. Większe wykorzystanie punktu zakupu jako medium
Marketerzy koncentrowali się głównie na konsumentach podczas przedsprzedaży, a czasami w punkcie zakupu ze specjalnymi wyświetlaczami. Obecnie marketerzy koncentrują się na wykorzystaniu technologii cyfrowej w sklepach, aby nie tylko podejmować decyzje zakupowe, ale także budować świadomość marki i zaangażowanie, aby zagwarantować przyszłe zakupy.
Dzięki inteligentnym cyfrowym wyświetlaczom i kioskom marki mogą uzyskać interakcje z konsumentami i przydatne dane o swoich konsumentach, aby lepiej je zrozumieć i do nich dotrzeć. "Te ekrany są włączane do sieci medialnych sprzedawców detalicznych, więc sklep staje się zdigitalizowany jako platforma medialna" - powiedział Nicholas. „Więc przechodzisz obok wyświetlacza, który Cię uchwyci, a ten „widok” lub zaangażowanie można teraz naładować z powrotem do producenta”.
Dodanie technologii cyfrowej do koszyków (inteligentnych wózków) zapewnia również dodatkowy punkt kontaktu i możliwość łączenia konsumentów z przydatnymi informacjami, takimi jak informacje o składnikach lub alergenach, porównania produktów lub informacje o promocjach.
Co to oznacza dla opakowań
Spodziewaj się większego poślubienia wyświetlaczy z tektury z technologią wyświetlaczy cyfrowych i spodziewaj się, że twórcy wyświetlaczy z papieru siarczanowego zaczną włączać tę opcję do swojej oferty wyświetlaczy.
3. Zrównoważony rozwój na wystawie
Nawet gdyby przepisy nie były nakładane, sprzedawcy detaliczni nadal będą podejmować kroki w kierunku przeprojektowania opakowań i produktów, aby zastąpić jednorazowy plastik, ponieważ wiedzą, że konsumenci preferują go dzisiaj, wybierając go z decyzjami o zakupie. Ponad połowa konsumentów zapłaciłaby więcej produktów w ekologicznych opakowaniach, a te preferencje wpływają na design w każdym punkcie kontaktu z klientem.
"Często małe i wschodzące marki, takie jak Native, są w stanie wysunąć się na czoło dzięki tej strategii" - powiedział Nicholas. Więcej marek stawia na pierwszym miejscu zrównoważony rozwój i pokazuje odpowiedzialność poprzez dzielenie się faktycznymi liczbami, certyfikatami lub celami na opakowaniach i wyświetlaczach.
Co to oznacza dla opakowań
Jeśli marki jeszcze tego nie zrobiły, należy oczekiwać, że produkty i opakowania zostaną przeprojektowane z myślą o przejrzystości i zrównoważonym rozwoju, zniknięciu jednorazowych opakowań z tworzyw sztucznych i wyświetlaczy w punkcie zakupu, które zwracają uwagę na zrównoważony rozwój marki. Elementy projektu często obejmują dzielenie się numerami i certyfikatami oraz używanie bardziej nadających się do recyklingu opakowań z papieru siarczanowego i wyświetlaczy, które zużywają mniej atramentu do drukowania.
4. Więcej zaangażowania po zakupie
"W przeszłości zaniedbaliśmy pomysł pakietu jako pojazdu do zaangażowania po zakupie w domach ludzi, ale to się kończy" - powiedział Nicholas.
Wraz z odrodzeniem się kodów QR sprzedawcy detaliczni znajdują wiele sposobów na ich wykorzystanie i inne technologie skanowania w celu zaangażowania po zakupie. Możliwość korzystania z pakietu jako portalu pozwala na większe zakupy zwrotne (kod skanowania w celu ponownego zamówienia produktu, znalezienia najnowszego rabatu na produkt lub znalezienia najbliższego dostawcy detalicznego) i pozwala konsumentom skanować cenne informacje o produkcie, takie jak etyczny łańcuch dostaw i pozyskiwanie, alergeny i składniki oraz właściwe sposoby recyklingu lub utylizacji opakowań produktów.
Co to oznacza dla opakowań
Spodziewaj się, że zobaczysz więcej pakietu jako portal, umożliwiający klientom bezpośrednią interakcję z marką.
5. Kompleksowa gęstość: montaż większej ilości produktów na paletach
Wysyłka jest kosztowna, nawet z cenami gazu spadającymi z ostatniego szczytu. Zmniejszenie ilości, która musi zostać przetransportowana, nie tylko obniża koszty wysyłki, ale także zmniejsza emisję dwutlenku węgla, co jest celem na liście docelowej wszystkich.
Powietrze może przyjąć nawet 642% jednego kontenera transportowego. Jeśli marki mogą wyeliminować zmarnowaną przestrzeń, mogą pakować pojemniki pełne większej ilości produktów i jednocześnie zmniejszać koszty i ślad węglowy.
Co to oznacza dla opakowań
Spodziewaj się przeprojektowanego opakowania pierwotnego z mniejszą ilością miejsca na powietrze, a także bardziej odpowiednie opakowanie wtórne. Sprzedawcy detaliczni z sektora e-commerce sięgają po rozwiązania takie jak naszaautomatyzacja Box on Demand, aby upewnić się, że opakowania wtórne są odpowiedniej wielkości, a także decydują się na wysyłkę produktów bez dodatkowych opakowań.
6. Odwróć sprzedaż i śledź i śledź poza zarządzaniem zapasami
Zastosowanie RFID i inteligentnych znaczników stało się normą, ponieważ sprzedawcy detaliczni typu big-box, tacy jak Walmart, zaczęli nakazywać ich stosowanie w celu lepszego śledzenia zapasów. Chociaż istnieje szerokie zastosowanie, marki i sprzedawcy detaliczni nie zmaksymalizowali jeszcze możliwości śledzenia każdego produktu i pakietu, a to się wkrótce zmieni.
Odwrotne automaty sprzedające również odniosły duży sukces na całym świecie, a rynek odwrotnych automatów sprzedających ma przekroczyć 630 2 miliony dolarów o 2028. Kraje europejskie z systemami zwrotu depozytów osiągają najwyższe stopy zwrotu / recyklingu w zakresie od 85 2 procent do 98 procent, w zależności od kraju. W Kanadzie średnia stopa zwrotu dla kontenerów depozytowych wynosi 802%. Stawki te są prawie dwukrotnie wyższe niż w przypadku recyklingu krawężnika.
Dzięki połączeniu odwrotnej sprzedaży i inteligentnych etykiet, marki mogą odzyskać więcej swoich opakowań i znacznie ograniczyć swoje cele w zakresie zrównoważonego rozwoju. Jeden pakiet można prześledzić przez cały cykl jego życia, przechodząc przez łańcuch dostaw do sprzedaży detalicznej, do konsumenta, a następnie do ponownego wykorzystania lub recyklingu. "Mogę właściwie śledzić, dokąd zmierza od momentu, w którym go wyprodukowałem, do tego, czy został poddany recyklingowi" - powiedział Nicholas.
To pełne śledzenie pozwala markom lepiej mierzyć i śledzić ich wysiłki na rzecz zrównoważonego rozwoju, wiedząc, ile ich opakowań jest poddawanych recyklingowi i mierząc świadomość konsumentów na temat właściwego recyklingu i utylizacji. Znaczniki mogą również umożliwić zakładom recyklingu szybszą i łatwiejszą identyfikację i sortowanie materiałów nadających się do recyklingu za pomocą automatyzacji.
Co to oznacza dla opakowań
Zamiast rzucać opakowania produktów do domowych pojemników do recyklingu, konsumenci będą mogli przynieść je z powrotem do automatu w punkcie zakupu w zamian za coś wartościowego, na przykład zniżkę na następny zakup. Widzimy rosnącą widoczność marek i sprzedawców detalicznych, którzy będą mogli gromadzić i analizować dane dotyczące pełnego cyklu życia wszystkich swoich produktów i opakowań, co doprowadzi do większej odpowiedzialności.
7. Ewoluujące inteligentne opakowania
RFID i inteligentne znaczniki pozwoliły na znaczną poprawę zarządzania zapasami, ale dopiero zaczęliśmy zarysowywać powierzchnię, jeśli chodzi o stosowanie inteligentnych opakowań do kontroli jakości. Wraz z rozwojem tej technologii i Internetu rzeczy coraz więcej marek będzie wykorzystywać ją do kontrolowania i utrzymywania jakości produktów poprzez monitorowanie warunków środowiskowych i ujawnianie podrabianych produktów.
Branża spożywcza i napojów już teraz używa inteligentnych etykiet do utrzymywania zasad dotyczących zapasów „pierwszy raz na początku”, upewniając się, że żaden produkt nie znajduje się w magazynie po upływie daty ważności. Duże marki używają również wskaźników, które mierzą temperaturę lub wilgotność, aby ostrzec je o możliwym zepsuciu lub skażeniu. Wraz z rozwojem IoT stanie się to normą dla wszystkich marek.
Luksusowe marki produktów zdrowotnych i kosmetycznych również zaczynają wpisywać kodowanie bezpośrednio do swoich opakowań, aby zagwarantować autentyczność. Handel elektroniczny i handel online otworzyły drzwi dla podrobionych wersji tych produktów, które mają być sprzedawane tym, którzy szukają rabatów, a jeśli konsument twierdzi, że jeden z tych produktów nie dostarczył reklamowanych wyników, lub powiedzmy, wywołał reakcję alergiczną, zakodowane opakowanie ułatwia marce określenie przyczyny, ponieważ produkt jest podrobiony.
Co to oznacza dla opakowań
Konsumenci mogą w końcu mieć możliwość skanowania paczki, aby ustalić, że kupują prawdziwą rzecz, a nie podróbkę. Spodziewaj się, że więcej marek luksusowych przyjmie w tym roku opakowania kodowane, a główne marki spożywcze i napoje wdrożą bardziej złożone wersje inteligentnych opakowań, które pomogą im zapewnić jakość produktu oraz zmniejszyć i skuteczniej wycofać produkt. Marki te wypracują „nowe technologie”, zanim wszyscy inni wskoczą na pokład.
Nicholas mówi, że kluczem do przewidywania trendów jest zrozumienie, gdzie obecne czynniki (zrównoważony rozwój, automatyzacja i wydajność) spotykają się z handlem detalicznym i handlem elektronicznym. Ponieważ czynniki te wpływają na opakowania, zaleca, aby marki podzieliły się celami i wyzwaniami związanymi z produktami ze swoim dostawcą opakowań, ponieważ istnieje wiele wskazówek, którymi zespoły te mogą się podzielić w zakresie łańcucha dostaw, wysyłki i transportu oraz punktów kontaktu z konsumentami.
Na przykład, ponieważ papier makulaturowy jest jednym z głównych źródeł materiałów, firma WestRock będzie współpracować z głównymi markami w celu odzyskania materiałów opakowaniowych, pomagając im osiągnąć cele recyklingu. Nicholas mówi, że umożliwienie zespołom takim jak WestRock konsultowania procesów to najlepszy sposób na wykorzystanie potencjału dobrego partnera w dziedzinie opakowań i realizację celów związanych ze zrównoważonym rozwojem.
